随着人工智能进入旅游领域，AI翻译机这一细分产品也在近两年切入旅游市场。近期，科大讯飞发布了讯飞翻译机3.0，继续布局旅游场景，同场竞技的还有百度、网易等巨头以及分音塔科技、香蕉出行等创业公司。但目前来看，这一新兴品类仍处于起步阶段，价格高昂，需求有限，还需要很长时间的培育和探索。
售价超千元，和Wi-Fi捆绑寻出路
随着热衷出境自由行、深度游的游客规模扩大，满足目的地深度玩乐需求的产品层出不穷，翻译机作为解决语言交流难题的产品也是其中之一。看似狭小的翻译机市场，在近几年却吸引了不少玩家入场。2016年年底，科大讯飞初次发布讯飞翻译机;2017年，网易推出了有道翻译蛋，创业公司分音塔科技推出了准儿翻译机。此后在2018年，搜狗、百度也入局翻译机市场，创业公司香蕉出行、猎豹移动则推出了较为低价的翻译机。
但从2017年多企业入场至今，翻译机仍然还算一个比较新兴的品类。在携程、途牛等平台搜索关键词“翻译机”，有“翻译机”和“翻译机+Wi-Fi”两种产品租赁形式，且大多以后者为主。根据目的地不同，租赁价格从10元/天-30元/天不等。
记者在电商平台搜索“翻译机”发现，翻译机的品类更加丰富，有科大讯飞翻译机、网易有道翻译机、搜狗翻译宝、准儿翻译机、百度与途鸽科技合作的百度Wi-Fi翻译机等，价格多在1500-3500元，科大讯飞新推出的讯飞翻译机3.0售价为3499元，而魔芋翻译机、猎豹移动翻译机价格则在200-500元之间。记者在了解详细功能后发现，前者带有显示屏幕，加入离线翻译、摄像头拍照识别、共享Wi-Fi等功能，翻译的语言种类更多、准确度更高。
从使用场景来看，翻译机多用于出国旅游、国际商务及外语学习等情境。单从旅游角度来看，翻译机的应用主要集中在自由行，但是相比认知度更高的随身Wi-Fi，其在旅游过程中使用的频次并不算高。这也是平台将代理的翻译机和随身Wi-Fi结合租赁、企业将翻译机加入共享Wi-Fi功能的重要原因。携程方面对记者表示，截至目前，2019年Wi-Fi翻译机的租赁数量同比去年增长89%，今年五一期间，Wi-Fi翻译机租赁达到小高峰，且订单多发生在北京、上海、广州、成都、天津、杭州等地。
可替代性高，租赁市场发展普遍不佳
对于出国面对的语言问题，旅游博主刘小姐表示自己出境游比较多，使用随身Wi-Fi的频次比较高。手机上有各种APP翻译软件，大部分目的地的居民会使用简单的英语，所以翻译机需求并不太高，但如果有比较准确的翻译机或者沟通场景需要，也会考虑使用。
比起随身Wi-Fi一般不到1000元的价格，翻译机的高价也是一道门槛。对此，科大讯飞智能翻译业务总经理翟吉博曾表示，“购买翻译机的多数是高端用户，上千元的定价已经是一个常态”，移民、留学、外贸人员、商旅人士以及出国务工人员是讯飞翻译机的主要买家，但如何精准触达旅游领域的目标消费群体还需要更多探索。至今科大讯飞也还未与旅游企业建立分销租赁的合作模式。
为了降低旅游人群的购买负担，许多翻译机已经尝试了租赁模式，比如百度共享Wi-Fi翻译一体机、准儿翻译机等。但在各旅游平台上，翻译机租赁并不热门。
途牛零售平台BU负责人刘莉对记者表示，从市场大环境来看，翻译机租赁市场发展普遍不是很好。首先因为翻译机的主要使用场景是出境游当中的自由行，在我国出境游客群中，选择自由行的客人一般素质较高，拥有一定的英文水平;同时由于移动互联网的快速发展，各种翻译软件层出不穷，很大程度上解决了我国出境自由行游客的语言障碍痛点，翻译机的可替代性很强;此外，我国游客自由行的目的地主要集中在东南亚和一些海岛，这些目的地的中文服务设施较完善，中文服务能力较强，语言障碍相对较小。
市场认知有限，翻译质量是核心
有业内人士指出，翻译机至今也没有完全从“与App翻译软件相差不大”的质疑声中走出来，目前在旅游这个场景，不管是租赁模式还是零售模式，都没有比较成功的案例。一方面市场还需要继续教育，大众对翻译机的认知度和需求非常有限;另一方面，翻译机的适用场景不应该局限，会展旅游、商务旅游、学习场景都是机会，但关键还是在于翻译品质的提升，准确、高效才是目前翻译机企业应该关注的核心，最终翻译机市场剩下的还是真正积累语料数据和打磨技术的企业。
如果消费者想要租赁或购买翻译机，从目前数据来看，业内人士建议，如果偏向商务和政府场景沟通，讯飞翻译机比较适合;而准儿翻译机推出了租赁服务，比较适合个人旅游。当然游客也需要根据个人情况，考虑需求、价格、使用便捷程度、翻译准确度等多种因素。
新京报记者 王胜男
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