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科技日报记者 李丽云
记者近日了解到，按照黑龙江省信访联席会相关部署要求，该省绥棱县在信访工作上主动谋划，积极推进群众“最多访一次”，采取设立“首访直通车窗口”、坚持矛盾排查和积案化解工作的方式，让百姓的诉求直接化解在“首次访”和“下访排查”上。
这个县积极处理群众信访的“网投、来电、来信”，在信访服务中心安排专人引导、登记，当场协调，当场处理。大部分信访问题在初访阶段就得到解决。年初以来，98%以上的信访问题都解决处理到位，让信访“首访直通车”直达民情民意。
这个县还采取经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合的方式，全面开展矛盾纠纷排查化解工作。年初以来，共开展11次矛盾纠纷排查化解活动，排查出“三十年教师”群体、“两清”民办教师群体、铁西区等要求拆迁群体、涉军群体等重点群体性问题，涉及重点案件215件，重点人员282人，这些重点案件除了涉法涉诉案件之外，均已全部办结，努力把问题解决在萌芽状态。
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